По нашему туру в Грецию. Про выплаты в связи с создавшийся ситуацией с Музенидис Трэвел

Дорогие друзья!

 

Необходимый пост для объяснения создавшейся ситуации с нашим туром в Грецию, чтобы не возникало сомнений в моей личной честности в этом вопросе.

 

Наши поездки в Грецию, равно как и поездки многих других паломнических фирм, проходили через туристическую компанию Музенидис Тревел. Компания за долгие годы работы на российском рынке зарекомендовала себя с самой лучшей стороны, и уж если и делать Грецию, то я всегда считал, что через Музенидис, так как это всегда была гарантия хорошего перелета, отличных отелей на первой линии, питания и гидов. Но ковид и смерть директора компании Бориса Музенидиса в марте уже прошлого года поменяли всё в работе компании.

 

Компания, после долгих попыток спасти положение, объявила себя банкротом.

 

Внизу публикую текст компании Музенидис, а также ссылку на сайт компании и ссылку на Федеральное Агентство по Туризму РФ с описанием сложившейся ситуации О ПРЕКРАЩЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ, ОСУЩЕСТВЛЯВШИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПОД БРЕНДОМ MOUZENIDIS TRAVEL.

 

Всё от себя возможное я сделал - я подготовил и переслал в страховую компанию ТИТ все документы на следующий день после заявления компании, до сих пор веду переписку с агентом, который вел, в том числе, и нашу группу.  Я делаю всё, что в данной ситуации положено делать в соответствии с законодательством, ни копейки Ваших денег себе не присвоил и делаю всё возможное, что можно сделать.

 

 

Страховая компания уже начала компенсационные выплаты застрахованным, процесс этот займёт какое-то время, учитывая, что еще и праздники идут, но, зная суммы, полученные уже некоторыми фирмами, возврат составил 3-5 % от суммы, что просто ничтожно, но и понятно, так как Музенидис должен по турам 1 млрд 300 млн рублей, а страховой фонд по закону РФ около 80 млн рублей. Про свои потраченные средства я уже и не вспоминаю.

 

Чтобы как-то компенсировать Ваши средства со своей стороны, предлагаю скидку 10% на любые поездки от нашей ПС в течение 2 лет, 2022 и 2023 гг. Если это дальняя поездка с авиа, то 10% от стоимости тура без авиа. Еще делаю попытку что-то вернуть через Турпомощь, но особо ничего не жду.

 

 

 

 

Музенидис Трэвел:

Уважаемые туристы, коллеги и партнеры!

В последние несколько месяцев много обсуждалась ситуация с группой Mouzenidis Travel. Она действительно была крайне напряженной, и мы всеми своими силами пытались спасти компанию и исполнить обязательства перед клиентами и партнерами. Мы искали потенциальных инвесторов, обращались в российские и зарубежные банки за кредитованием. Мы старались вернуть свой многолетний заслуженный статус – надежного туроператора, который всегда на высочайшем уровне исполняет взятые обязательства.

Мы хотим четко обозначить, что под брендом Mouzenidis Travel работают и российские, и греческие компании. Это разные юридические лица с разными собственниками и политикой управления. Настоящее заявление сформировано российской группой компаний «Музенидис Трэвел», адресовано нашим прямым клиентам и партнерам, и под словами «мы», «наша компания» подразумеваются только российские юридические лица.

Нынешний год стал самым тяжелым в истории компании. Уход из жизни нашего бессменного лидера Бориса Музенидиса стал не только личной трагедией каждого члена команды, но и обнажил существенные экономические проблемы Mouzenidis Travel в Греции, которые отразились и на российской группе компаний. Несмотря на то, что сейчас это не имеет существенного значения для наших друзей, туристов и партнеров, мы хотим сказать, что российские юридические лица, работающие под брендом Mouzenidis, честно выполняли свои обязательства и своевременно оплачивали все заказы и бронирования. Греческие партнеры признают свои обязательства перед нами, однако, к сожалению, не способны ни выполнить их, ни произвести возврат средств, ранее уплаченных нами им, что и определило текущее состояние российских компаний. В настоящее время мы готовим иск к греческой компании Mouzenidis Travel с целью возмещения нанесенного ущерба.

Самое главное – наши клиенты. Мы всегда работали на вершине профессионализма, и каждый день тысячи туристов радовались своему отдыху. Сейчас мы не в состоянии продолжать нашу работу. Поэтому, каким бы трудным не был этот шаг, вынуждены принять очень трудное решение.

Мы официально заявляем о невозможности российских юридических лиц исполнить взятые на себя обязательства.

В этой ситуации нет другого выхода. Наша команда пыталась сделать все возможное для продолжения работы, но ресурсы исчерпаны. К сожалению, из-за целого ряда внешних обстоятельств – проблем с принимающей компанией Mouzenidis Travel в Греции, коронавирусной инфекцией, из-за отсутствия информации о продлении отсрочки обязательств туроператоров в соответствии с постановлением правительства РФ № 1073 – нам не удалось найти другого решения. У компании нет возможности повторно оплатить все туры, за которые деньги уже были переведены в Грецию и другие страны, где принимающей компанией были иностранные юридические лица Mouzenidis Travel.

Отдельно отметим, что мы не прятались, о возникших проблемах сразу сообщили не только профильным ведомствам, но и в правительство Российской Федерации. Мы всегда были социально ориентированной компанией и сейчас полностью осознаем всю меру своей ответственности перед российскими потребителями.

Группа «Музенидис Трэвел» никогда не была просто компанией, в которой работали ради заработка и трудового стажа. Она была нашим домом, местом силы, где каждый день мы совершали новые победы, которыми по праву гордились всей командой. Сейчас мы лишились всего, но не закроемся, пока не будут улажены все формальности. Суммарно российские юридические лица застрахованы на 80,5 млн рублей в страховой компании «ТИТ». Мы предоставим все необходимые документы для получения туристами компенсации. Порядок действий будет опубликован дополнительно после согласования со страховой компанией.